專業技術資格考試常見問題解答（二）

1.正常報名并繳費，卻打印不了準考證，如何處理？

答：在姓名和身份證號均輸入無誤的情況下，先確定報名期間是否已成功繳費（具體可登錄微信或支付寶小程序“云南非稅繳費”進行查詢確認），以上信息確認無誤仍無法打印的，請致電云南省人事考試院咨詢（0871-63630349）。

2.準考證上的姓名或身份證號錯誤，可以修改嗎？

答：請考試當天到考點辦公室做勘誤登記。

3.報名期間填報的報名信息，為什么一直沒有審核結果？

答：填報個人信息后，會在審核后臺排隊，有時因同一時間段內報名人數太多，審核人員相對較少，會有部分排在后面的考生不能實時審核，請考生耐心等待，各審核單位將會及時審核。請考生不要重復點擊“保存”、“確認”等按鈕，因為點擊這些按鈕后有可能會將考生個人信息重置到隊列最末。

4.資格類考試報名時信息填寫錯誤怎么修改？

答：報名期間，考生未“確認信息”前，除姓名和身份證號外的信息可以自行修改（姓名和身份證號見問題7）。如果考生已進行“確認信息”操作還未交費，則需要考生本人攜帶身份證原件到所選的“審核點”或“報名點”進行報名信息取消確認操作，取消確認后可以修改。如果考生已完成繳費，則無法修改任何信息。

5.資格類考試審核未通過，怎么修改信息？

答：同問題12,考生本人攜帶身份證原件到所選的“審核點”或“報名點”進行報名信息取消確認操作，取消確認后可以修改。

6.資格類考試審核未通過，改報外省，如何處理？

答：考生本人攜帶身份證原件到所選的“審核點”或“報名點”進行報名信息取消確認操作，取消確認后可以修改。選擇其他省份后，必須仔細閱讀所選省份的報名須知并點擊“閱讀確認”后方可改變考試省份。

7.忘記已注冊的用戶名、密碼，怎么找回？

答：可以通過手機驗證找回或通過密碼提示問題找回。如果已無法通過綁定手機號收取驗證碼，又忘記找回密碼問題答案的，可以由考生本人攜帶身份證原件在報名期間到各報名點申請用戶名找回和密碼重置。

8.外省身份證號考生一定要現場審核嗎？

答：根據人力資源和社會保障部下發的考務文件，部分資格考試要求按屬地管理原則報考，即考生只能在本人戶籍所在地或長期工作所在地報考。專業技術資格考試采用告知承諾制報名，除被告知須現場審核的情況外，在報名階段采用告知承諾的外省身份證號考生，可不進行現場審核。

9.如何查詢考試成績？

答：在中國人事考試網（www.cpta.com.cn）統一報名的國家級考試，成績由人力資源和社會保障部人事考試中心公布，考生可登錄中國人事考試網查詢成績。

10.正常參加考試后為何成績是0分？

答：考生未正確填涂或未填涂“科目代碼”可能造成該科目成績為0分。

更多相關事宜，可以咨詢老師。